Teilen Sie mit uns Ihre Erfahrung

Kunde aus NRW schrieb am 30. Mai 2017

Hochgradig zufrieden

Hallo, auf Empfehlung unserer Freunde haben wir uns entschieden unsere Küche von Küchen Sperber entwerfen zu lassen. Zugegeben, wir hatten nur ein kleines Budget und zusätzlich einen etwas schwierigen Grundriss. Beispielsweise ist die BRH unseres Fenster gerade mal 84 cm hoch. Mit einer normalen Arbeitsplatte, wie z.B. im Baumarkt erhältlich, hätten wir gar keine Geschirrspülmaschine einbauen können (hier fiel der Name einer Marke die es ermöglicht hätte die wir aus Kostengründen aber nicht genommen haben). Die Idee von Küchen Sperber war eine Slim-Line Arbeitsplatte (ich hoffe, ich habe das richtig geschrieben). Diese gefiel uns optisch auch sehr gut und preislich passte sie auch! Da wir aus NRW kommen fand die gesamte Kommunikation meist über E-Mails statt. Wir haben zeitnah Antworten erhalten und es wurde auf alle Fragen unsererseits eingegangen. Als wir nach weiteren Kostensparungen fragten war es kein Problem die Montage raus zu nehmen. Auch die Abholung mit einem eigenen Sprinter war unproblematisch. Herr Sperber hat sogar selbst mitgeholfen bei der Verladung der Küchenelemelte. Er hat uns auch auf Transportrisiken hingewiesen und einige Schränke eigenhändig abgesichert. Danke schön nochmal für diesen Service! Als wir dann mit unseren Schränken endlich zu Hause waren und mit einem befreundeten Tischler die Montage in Angriff nahmen, war Herr Sperber immer noch jederzeit für uns erreichbar und unterstützte uns zu jeder Zeit mit Tipps und Hinweisen bei der Montage. Als wir die Hängeschränke aufgehängt haben, haben wir zur Sicherheit ein Foto an die Firma Sperber geschickt und prompt wurden wir auf einen Fehler unsererseits hingewiesen. Wir hatten einen Schrank falsch angebracht. Auch hier nochmal ein fettes Dankeschön - ohne den Hinweis hätten wir später Probleme gehabt! Alles in allem können wir die positive Erfahrung unserer Freunde im Norden teilen. Wir sind mit dem Ablauf, der Hilfe danach und natürlich der gesamten Küche sehr zufrieden! Es wurde uns nicht versucht etwas zu verkaufen, was wir nicht möchten und das Budget wurde auch eingehalten. Herzlichen Dank und weiterhin viel Erfolg liebes Team Sperber! Viele Grüße, Eheleute aus NRW

MD schrieb am 16. Mai 2017

Unsere Küche von Sperber

Wir sind sehr zufrieden mit der Küche und der gesamten Planung. Zu jedem Zeitpunkt hatten wir das Gefühl fair, ehrlich und kompetent beraten zu werden. Auf alle individuellen Wünsche wurde eingegangen. Anfragen wurden schnell bearbeitet, Probleme wurden schnell gelöst. Alles unkompliziert. Wir können jeden empfehlen mit Sperber eine Küche zu planen. Es hat sogar schon fast Spass gemacht :) Wir wünschen Herrn Sperber und Herr Schüler alles Gute für die Zukunft!

Familie Hüttemann schrieb am 17. April 2017

Traumküche mit Traumberatung - perfekt vom Familienunternehmen für unsere Familie

Die Zusammenfassung vorweg: Eine extrem gute, persönliche Beratung und Betreuung, ein toller und schneller Service und ein wirklich faires Preis-Leistungs-Verhältnis - uneingeschränkt zu empfehlen. Seit November wohnen wir (zwei Erwachsene und zwei kleine Kinder) nun in unserer Neubau-Eigentumswohnung mit offener Küche, geplant von Hr. Sperber und seinem Team. Wir haben unsere 3x3 m lange Küche plus kleiner Kochinsel also schon ausgiebig getestet und sind vollstens zufrieden. Unser Vierjähriger hilft neuerdings auch jeden Abend beim Kochen und kann den Induktionsherd mit Twistpad schon bestens bedienen. Auf die Firma Sperber kamen wir, weil wir explizit eine Häcker-Küche haben wollten (Eltern und Geschwister haben auch welche, aber in Westfalen von anderen kleinen Küchenstudios gebaut) und ich in Hamburg nach einem Küchenstudio mit Häcker-Küchen im Internet gesucht hatte. Wir hatten uns zuvor auch bei Bulthaup (zu teuer) und nach Empfehlung von Freunden beim Platzhirsch Küchen A... beraten lassen, aber dort wollte man uns 1. eine ganz andere Küchenfirma aufschwatzen, hat uns 2. dort zweimal hinfahren lassen, ohne dass wir einen Plan bekommen haben und 3. hatten wir nicht das Gefühl, dass der Berater dort mitdenken und auf unsere Wünsche eingehen konnte/wollte. Das war bei Hr. Sperber völlig anders. Er hat sich sehr viel Zeit für die Beratung genommen und stand uns über Monate hinweg immer wieder geduldig bei Nachfragen und Änderungswünschen zur Verfügung. Wir mussten unsere Küche nämlich bereits im Frühjahr 2015 planen, obwohl wir unsere Wohnung erst im November 2016 vom Bauherrn übergeben bekommen haben. So sind wir gemeinsam kurz vor der Bestellung noch einmal alles durchgegangen und haben noch ein paar Dinge geändert. Die größte Änderung war von einem Kühlschrank-Gefrier-Kombigerät hin zu zwei einzelnen Geräten. Dafür fiel ein Unterschrank weg, aber auch so haben wir sehr viel Stauraum, obwohl die Küche recht luftig wirkt. Den von Hr. Sperber veranschlagten Preis haben wir als überaus fair empfunden, ohne dass wir nachverhandelt haben. Er hat uns sogar über die lange Zeit hinweg ein Ausstellungsstück einer bestimmten Dunstabzugshaube, die wir unbedingt haben wollten, auf Lager liegen lassen. Als es später bei der Montage der Haube Probleme gab (wir brauchten eine Seilverlängerung aufgrund der hohen Deckenhöhe), hat Hr. Sperber den Kundendienst der Firma aktiviert, die das Problem dann in zwei Anläufen gelöst haben, dann hing die Haube gerade. Der Aufbau der Küche erfolgte an zwei Tagen in sehr netter, entspannter Atmosphäre (an dieser Stelle auch noch einmal ein großes Dankeschön an Ingmar!). Leicht beschädigte Fronten hat die Firma Sperber anstandslos und zeitnah ausgetauscht. Bei Rückfragen haben wir immer sehr schnell eine kompetente Antwort bekommen. Wir nutzen unsere Küche nun seit 5 Monaten täglich im Familienleben und sind überaus glücklich und zufrieden. Die Spülmaschine läuft mindestens einmal täglich leise, der große Kühlschrank ist gut gefüllt und die Lebensmittel halten wirklich deutlich länger als in unserer alten No-Name-Altbauküche. Der Herd ist täglich in Benutzung und der Backofen mind. 2x pro Woche. Ich habe endlich alle Küchengeräte und Omas schönes Porzellan griffbereit. Da so viel Mühe in der Planung steckte, ist nun alles super aufeinander abgestimmt. (Die Freunde, die bei Küchen A... waren, können aufgrund einer Fehlplanung nicht gleichzeitig die Spülmaschine und die Abfalleimer öffnen, sehr unpraktisch...) Kurz: Wir sind wirklich mehr als zufrieden sowohl mit Material und Geräten als auch insbesondere mit der Betreuung von Hr. Sperber und seinem Team. Wir waren meines Wissens die einzigen in unserem großen Wohnblock, die sich für ein kleines Familienunternehmen entschieden haben. Während wir immer nur betonen konnten, wie zufrieden wir waren (es gibt wirklich gar nichts an Planung und Durchführung zu bemängeln!!!), war das bei den meisten unserer neuen Nachbarn anders. Daher können wir jedem, der eine neue Küche plant, nur raten, sich direkt an Hr. Sperber und sein Team zu wenden. Er hat seinen Job so gut gemacht, dass wir wohl erst, wenn die Kinder aus dem Haus sind, eine neue Küche brauchen werden. Dann hoffentlich wieder mit Hr. Sperber!

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Familie Sonnenberg schrieb am 03. April 2017

Tolle Küche

Küchen Sperber wurde uns von Kollegen empfohlen. Bereits das Beratungsgespräch mit Frau Krause war höchst professionell – alle Möglichkeiten der Küchenplanung wurden ausführlich besprochen und unsere Wünsche konnten ausnahmslos umgesetzt werden. Sowohl Demontage der alten Küche als auch Lieferung und Aufbau der neuen Küche liefen reibungslos. Besonders hervorheben möchten wir die gute Kommunikation – jederzeit standen Chef und Mitarbeiter für Rückfragen oder Terminabsprachen zur Verfügung. Firma Sperber werden wir auf jeden Fall uneingeschränkt weiterempfehlen. Wir haben uns stets gut aufgehoben gefühlt und fühlen uns mit unserer qualitativ hochwertigen Küche sehr wohl. Vielen Dank dafür.

weitere sehr zufriedene Kunden schrieb am 25. Oktober 2016

Traumküche von Sperber

Auch wir haben sehr gute Erfahrungen mit Sperber gemacht. Die Beratung durch Frau Krause war sehr kompetent, kundenbezogen, herzlich und einfühlsam. Auch unsere Änderungswünsche wurden sofort berücksichtigt und sie hat uns sehr bei unseren Entscheidungen geholfen. Ein herzliches Dankeschön nochmal an dieser Stelle! Auch die Lieferung und der Aufbau der Küche waren reibungslos. Unsere Küche wurde und wird von vielen unserer Freunde und Bekannten gelobt und wir haben die Firma Sperber schon öfter weiterempfohlen. Wir fühlen uns sehr wohl mit unserer Küche und es ist der beliebteste Raum in unserem Haus- gemütlich und doch sehr funktional. Unsere Küche lässt wirklich keine Wünsche offen. Wenn wir wieder eine Küche bräuchten, würden wir auf all Fälle wieder zu Sperber gehen. Herzlichen Dank an das ganze Team!

Svenja Funke schrieb am 18. Oktober 2016

Traumküche

Küchen Sperber wurde uns von unserem Architekten und Freunden empfohlen und nach einem Reinfall bei einem anderen kleinen Küchenstudio, sind wir zu einem ca. 2 stündigen Beratungsgespräch zu Frau Krause gefahren. Sie hat uns toll beraten und alle Möglichkeiten ausführlich mit uns besprochen. Der erste zugesandte Entwurf unserer Traumküche war so gut wie perfekt und bedurfte nur noch einer kleinen Änderung! Auch der Ablauf und vor allem der Aufbau verlief perfekt. Anderthalb Tage und die Küche stand tip top, ohne jegliche Probleme. Eine Wohltat! Wir sind sehr sehr sehr zufrieden und freuen uns jeden Tag über unsere tolle neue Küche, die auch von unseren Besuchern stets sehr bewundert wird. Es war toll, wie unsere Wünsche wie selbstverständlich umgesetzt wurden, wie toll, individuell und bestmöglich der vorgegebene Raum genutzt wurde und wie viel Spaß die Zusammenarbeit gemacht hat. Wir würden immer wieder gern mit Küchen Sperber zusammenarbeiten und haben das Studio bereits mehrfach weiterempfohlen! Vor allem der persönliche Kontakt und auch die persönliche Abnahme der Küche durch den Chef haben für ein gutes Gefühl gesorgt, so dass wir uns stets gut aufgehoben gefühlt haben. Herzlichen Dank!

zufriedener Sperberkunde schrieb am 24. September 2016

Moderne offene Küche

Wir haben uns nach Beratungen mit einigen Anbietern bewusst für eine Küche von Sperber entschieden. Die Küche selber ist grifflos und kommt von einem sehr großen Hersteller, der in nahezu allen Möbelhäusern und Küchenstudios verfügbar ist. Warum also bei Sperber? Bei der Konzeption der Küche waren wenige, für uns optisch bzw. funktional wichtige Anpassungen (z.B. Arbeitshöhe, Zuschnitt von Schränken in Sondermaßen, Wangengestaltung der grifflosen Küche, Details einer Kücheninsel) - anders als bei anderen Anbietern - problemlos umsetzbar. Hier hatten wir den Eindruck, das der Mix aus kompetenter Beratung & handwerklicher Kompetenz bei Sperber und industrieller Fertigung des Herstellers … 1. eine gemessen am Preis sehr gute Individualisierung erlauben, und 2. deutlich weniger Probleme in der Kommunikation und Feinabstimmung mit uns bzw. mit den Schnittstellen anderer Gewerke unserer Baustelle auftreten würden, sowie 3. bei den üblichen Last-Minute-Problemen Unterstützung geboten wird. Wir hatten dann tatsächlich auch ein solches Last-Minute-Problem, was von Sperber unkompliziert und schnell gelöst wurde. Die Gerätemix-Optionen erschien uns deutlich flexibler, bzw. die Beratung war gewillt, auf unsere Wünsche einzugehen und uns nicht vehement den katalogisierten Mix anzupreisen. Die Abwicklung war unkompliziert und die Kommunikation und Abstimmung erfolgte i.d.R. sehr zügig auf allen verfügbaren Kanälen. Alle wichtigen Termine wurden eingehalten. Sehr zu loben ist neben der kompetenten Beratung auch das Handwerkerteam, deren Tischlerkompetenz und Ausrüstung voll überzeugte und unsere Entscheidungskriterien bestätigte.

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